Son dönemde tüketicilerin market alışverişlerinde en çok şikayetlerinden biri de rafta gördüğün ürünün kasadaki fiyat farkı.

İndirim gerekçesiyle ürünü olan tüketici kasaya geldiğinde 'yanlışlıkla oldu', 'sistem hatası', 'indirim bulunmuyor' sözleriyle karşılaşıyor.

Peki bu gerçekten bir hata mı yoksa marketlerin müşteriyi aldatması mı?

"KASADAKİ FİYAT ELEKTRONİK ORTAMDA DEĞİŞTİRİLİYOR, RAF ETİKETİNDE HIZLI DEĞİLLER"

Milliyet'ten Fazilet Şenol'un haberine göre Tüketici Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal ve TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, merak edileni anlattı.

"HAKSIZ KAZANÇ"

Tüketici Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal ise pek çok şeyi bahane ederek marketlerin de etiket değiştirme alışkanlığı geliştirdiğine dikkat çekerek şunu söyledi:

"Günümüzde artık günlük olarak raf fiyatları değişir hale geldi. Sonuçta markete üç günde bir yeni ürünler gelmiyor. Çeşitli bahaneler öne sürülerek bu hemen raftaki gıda ürünlerine yansıtılıyor. Burada bir fırsatçılık var. Haksız kazanç söz konusu."

TÜKETİCİ DİKKATLİ OLMALI

"Çünkü bilgi işlemden bu işi anında değiştirebilirsiniz ancak rafta değiştirmek biraz zaman alıyor ya da unutulabiliyor. Bu sefer de 'Biz unutmuşuz ya da yetiştiremedik' deyip tüketiciden kasa fiyatı alınmaya çalışılıyor. Tüketici burada dikkatli olmalı."

Avukat İbrahim Güllü, tüketici ürünü alırken aldığı ürünün raf ve kasa fiyatlarını kontrol etmesi gerektiğini söyledi: "Yapılan işlemlerin doğru olduğunu düşünecek şekilde hareket ediyoruz ancak perakende sektöründe bu sıkıntılarla karşılaşıyoruz. Tüketicilerin dikkat etmesi gerekir. Zaten yasal mevzuat da tüketicinin lehine. 6502 sayılı kanunun 52. maddesi 4. fıkrasında fiyat etiketi düzenlenmiş. Burada kasa fiyatı ile etiket fiyatı arasında bir fiyat farkı olduğu zaman tüketicinin lehine olan fiyat uygulanır. Eğer etiket fiyatı daha ucuzsa etiket fiyatı kasa fiyatı daha uygunsa kasa fiyatı uygulanır."